Generali Kümesi’nin bu yıl 3. kere düzenlediği Küresel Acente Harikalık Yarışı’nın 2021 sonuçları açıklandı. 165.000 kişilik listede Türkiye’den Cüneyt Demir Özada Sigorta ile birinci 10 acente ortasına girerken, Ardıç Sigorta Acentesi’nden Mehmet Ardıç, “Kusursuz Dağıtım Kanalı Müşteri Deneyimi” kategorisinde dünya çapındaki 6 acenteden biri oldu.
Generali Grubu bu yıl 3. defa “Global Acente Harikalık Yarışması“nı düzenledi. İnovasyon ruhlarını ve müşterilerine sundukları tutku ve enerjiyi ilan etmek gayesiyle dünya çapındaki 165.000 kişilik acente ağından seçilen en yeterli temsilciler aktiflikte yarıştı. Arjantin’den Endonezya’ya kadar pek çok acente, Generali Grubu’nun dijital altyapısı sayesinde 2 saatlik dijital aktiflikle bir ortaya geldi. Küme Pazarlama ve Müşteri Sorumlusu Isabelle Conner‘ın mesken sahipliği yaptığı müsabakanın Büyük Final’inde, Generali’nin üst idaresi ve 300 temsilci, 2021’de Kümenin küresel ağından en yeterli acentesini seçmek için oy kullandı.
Generali Sigorta’nın dünya çapında 2020 yılının en güzel 10 acentesi ortasında Türkiye’den de bir acente yer aldı. Sakarya’da sigortacılık hizmetleri sunan Özada Sigorta Aracılık Hizmetleri, Generali’nin 2020 yılı özelinde toplamda 300 acentenin finale kaldığı Küresel Acente Mükemmeliyet Yarışı’nda en uygun 10 acentesinden biri seçildi. İspanya’dan Carmen Martínez Rodríguez, Generali’nin Ömür Uzunluğu İş Ortağı tutkusunu somutlaştıran dinamik, empatik ve yenilikçi yaklaşımı nedeniyle Generali’nin en düzgün acentesi oldu.
Seydi Demir: “Acentelerimizin muvaffakiyetleri ile gurur duyduk”
Yaşam Uzunluğu Ortaklarımız olan, bugünün ve gelecekte de dalın en büyük satış kanalı olacak acentelerimizin başarısı, bizler için her daim gurur vesilesi. Bilhassa de bu muvaffakiyetler, sonlarımızın ötesinden ve tüm dünyadaki acenteler ortasından gerçekleştirilen oylamalar ile geldiğinde sevincimizin başka bir boyuta taşındığını tabir etmek isterim. Generali Sigorta olarak acentelerimizin her manada gelişimini yakından destekliyor, tüm vaktimizi ve gücümüzü buna harcıyoruz. Acentemiz Mehmet Ardıç’ın, müşterilerinin 99’ını tüm poliçelerini görüntüleyebilme ve poliçelerin son durumu hakkında ayrıntılı bilgi alabilme imkanı sunan Generali Hesabım’a dahil etmesi, müşteri memnuniyeti oranı açısından epeyce kıymetli bir muvaffakiyet. Bu hoş gelişmelerin ve haberlerin önümüzdeki periyotlarda de artarak devam edeceğine inanıyorum. Her iki acentemizi bize bu sevinci yaşattıkları ve muvaffakiyetleri için kutluyorum.
Generali Group CEO’su Philippe Donnet: “Acentelerimizin eşsiz derecede değerli olduklarına her vakit inandım”
Global Acente Harikalık Yarışı ile ilgili konuşan Generali Group CEO’su Philippe Donnet ise şunları söyledi: “165.000 temsilcimizin Generali ve dünya çapındaki milyonlarca müşterimiz için eşsiz derecede değerli olduklarına her vakit inandım. Covid-19 salgınının getirdiği zorlukların üstesinden gelmeleri, inovasyon ruhları ve esneklikleri sayesinde fizikî aranın ötesine geçerek müşterilerimize yakın olmaları münasebetiyle inancım hiçbir vakit bu kadarki kadar olmamıştı. Pandemi ile acentelerimize müşterilerinin Hayat Uzunluğu İş Ortağı olmak için yüz yüze ve çevrimiçi en uygun araçları sunmalarını sağladık. Son olarak, acentelerimizin The Human Safety Net’in gücünü artırmaya çalışarak, dünya çapında binlerce savunmasız insan için bir fark yaratmasından da gurur duyuyorum.” dedi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
