Ticari Danışman Abdullah KOÇOĞLU, “Buy Box ya da Türkiye satıcılarının alışkın olduğu yazılış formuyla Buybox, bilgisiz mağaza sahiplerinin bilhassa internette terör estirmesine sebep oluyor.” dedi.
Trendyol vb. e-ticaret platformlarında yer alan Buybox ne manaya geliyor?
Aynı eserin birden fazla satıcısı varsa, bu satıcılar o eserin başlığı altında listeleniyor. Eser satın alınırken “Sepete Ekle” yahut “Şimdi Al” gibisi botuna basıldığında, BuyBox’ı kazanmış olan hangi satıcıysa satış da onun oluyor.
Danışman KOÇOĞLU, bilhassa TRENDYOL’daki Buy Box uygulamasını örnek alarak yaptığı açıklamada şu tabirlere yer verdi:
“TRENDYOL’da rastgele bir mağazanın eserine Buy Box yaptığınızda yani o mağazanın eserini daha uygun fiyattan satışa açtığınızda, mağaza sahibi size toplumsal medya hesaplarınız üzerinden ya da özelden ulaşmanın bir yolunu bularak tehdit ve hakarete varan üslupta hasımlığa girebiliyor. TRENDYOL, Buy Box mevzuatını mağazalarına mukavele imzalatma basamağında ya anlatamıyor ya da kimi mağaza sahiplerinin anlayışı haddinden fazlaca kıt olduğundan ötürü neye imza attıklarını bir türlü algılayamıyorlar. Bu vesile ile de eserlerine Buy Box yapılan kimi mağaza sahipleri, Buy Box yapan başka mağazayı hırsızlıkla itham edebilme hamasetini kendisinde bulabiliyor. Halbuki, bu işin öncelikli sorumluluğu, mağazaların sattığı eserleri üzerinden elde ettiği yarar sayesinde nemalanan TRENDYOL ya da gibisi e-ticaret platformlarının olmalıdır.
TRENDYOL İdaresine ve TRENDYOL’un kurucusu Demet Mutlu’ya çağrı
Danışmanlığını yaptığım kimi mağazalar ismine tekraren sefer kelam konusu soruna ait irtibat sağladığım müşteri hizmetleri departmanı, meseleye yanıt bulmada aciziyet yaşıyor. İşin özü, tahlil odaklı bir geliştirme yapamıyorlar. TRENDYOL, Buy Box sistemi sayesinde satış yapan mağazalardan kurulunu alıp gerisine yaslanıyor. Mağaza sahipleri birbirini yemiş, küfürleşmişler, mahkemelik olmuşlar, tüm bu problemler TRENDYOL İdaresinin umurunda bile değil. Bu nizam bu biçimde devam edemez. Çünkü, elim sonuçlarla sonuçlanacak her türlü sürtüşmeden mağaza sahipleri olduğu kadar TRENDYOL da sorumludur. Bir sistem, halkı birbirine düşürecek aciziyetler ve açıklar barındırıyor ise sistemi halka sunan herkes yaşanacak olaylardan sorumlu tutulmalıdır. Rekabete odaklı oluşan meselelere tedbiren Ticaret Bakanlığı’nı, işlenebilecek muhtemel hatalara tedbiren Adalet Bakanlığı’nı ve satış platformlarının başıboş davranışlarına tedbiren Devlet Yetkililerini ve dahi Kontrolcüleri bu bahiste gerek TRENDYOL’da gerekse başka e-ticaret platformlarında var olan kelam konusu sistemleri incelemeleri, gereği halinde yaptırım uygulatmaları için, kıymetli kamuoyu ismine vazifeye davet ediyorum.”
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
