Allianz Seninle yaklaşımını tüm iş süreçlerine entegre eden Allianz Türkiye pandeminin tesiriyle konutta daha çok Akıncılar Escort Bayan vakit geçirilen bu günlerde Allianz ım taşınabilir uygulamasını yeniledi
Allianz Seninle yaklaşımını tüm iş süreçlerine entegre eden Allianz Türkiye pandeminin tesiriyle konutta daha çok vakit geçirilen bu günlerde Allianz ım Akıncılar Escort taşınabilir uygulamasını yeniledi Allianz kolay erişilebilir hale getirdiği taşınabilir uygulamasının yanı sıra Online Süreçler Merkezi nde müşterilerine büyük kolaylık sağlayan Dijital Oto Hasar projesini de hayata geçirerek müşterilerine kullanıcı dostu Escort Akıncılar bir tecrübe sunuyor
Yeni jenerasyon sigortacılığın öncüsü geleceğin Allianz ını dijitalizasyonla inşa eden Allianz Türkiye müşteri kullanım alışkanlıklarını ve dijital gelişmeleri yakından takip ederek müşterilerine yenilikler sunmaya devam ediyor Allianz bu doğrultuda müşterilerinin ve iş ortaklarının hayatını kolaylaştırmak ve dijitalleşen dünyanın gereksinimlerini karşılayabilmek ismine Allianz ım taşınabilir uygulamasını yeniledi Ayrıyeten hem taşınabilir uygulamada hem de Online Süreçler Merkezinde hayata geçirilen dijital oto hasar projesinde birçok süreci saniyelerle tabir edilen mühletlere indirerek önemli bir vakit tasarrufu sağladı
2021 yılı boyunca devam edecek ve tüm uygulamanın yeni dizayna geçmesiyle tamamlanacak olan Allianz ım taşınabilir uygulamasında yenilenen ekranlar müşterilerinin hizmetine sunuldu Uygulamanın ana sayfasını daha renkli çağdaş ve kullanışlı yeni yapıya çeviren Allianz Kampanyalar modülüne yepisyeni bir görünüm kazandırdı
Tüm işlevlere kolay erişim imkânı
Kullanıcılarına sade bir tecrübe sunmaya ve bunu yaparken sunduğu işlevleri kolay erişilebilir bir halde pozisyonlandırmaya öncelik veren Allianz yeni eklenen Poliçe Kartları ile müşterilerine tek tık ile tüm poliçelerini inceleme imkanı sunuyor Ayrıyeten Hızlı İşlemler menüsü ile sık kullanılan ve süratli erişime muhtaçlık duyulan işlevler da ana sayfa üzerinden erişilebilir duruma geldi Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz alanına ise müşterilerin hasar anında süratlice takviye alabilecekleri Hasarım Var menüsü Allianz ın geniş mutabakatlı kurum ve servis ağına erişebilecekleri Anlaşmalı Sıhhat Kurumu ve Oto Servisleri arama motorları Müşteri Hizmetleri süratli arama butonu ve gelecek vadelerini çarçabuk ödeyebilecekleri Ödemelerimi Göster menüleri konumlandırıldı Kampanyaları toplumsal mecralarda yaptığı paylaşımlarla daha görünür hale getiren Allianz Türkiye böylece kullanıcıların kendine özel tanımlanmış avantajları ve kampanya şartlarını keyifli bir biçimde inceleme ve faydalanabilme imkanı sundu
50 saniyede hasar ihbarı
Allianz ın hayata geçirdiği yenilikler kapsamında Allianz müşterileri taşınabilir uygulamadan ve Online Süreçler Merkezi nden birçok talebi süratlice yönlendirebiliyor ve süreçleri takip edebiliyor
Bu adım sayesinde kullanıcılara talebini hangi kanaldan yaparsa yapsın başka tüm kanallardan süreçlerine devam edebilme ve en az bilgi ile kolay kolay talep oluşturma imkanı sunuluyor Kaza yerindeyim işlevi müşterilerinin kaza anında ve sonrasında ne yapması gerektiğini ilgili adıma süratlice yönlendiren ekran ve hatırlatıcılar sürecin baştan sona rahatlıkla tamamlanabilmesini sağlıyor
Kullanıcıların gereksinim ve beklentilerinin teknolojik gelişmeler ve yaşanılan gündeme bağlı olarak daima değişen ve tekrar formlandığı bu günlerde
Çekici talebinin oluşturulması
Çekicinin bağlantı bilgilerinin paylaşılması
Konumunun takibi
Aracının götürüleceği servisin müşteri tarafından seçilmesi
İkame araç talebinde bulunabilmesi
Onarım mühletinin uzaması halinde müşteriye ikame aracı için teklif sunulması ve araç sağlanması
Mini tamirata ilişkin rezervasyonun oluşturulması ve tamirattaki aracın durumunun takip edilebilmesi
Hasar ihbarının hasar yeri ve hasar fotoğrafları ile birlikte 50 saniyede yapılabilmesi ve aracını tamir ettirmiş müşterilerin servis ve fatura bilgileri ile hasar ihbarında bulunabilmesi
Uygulama kapsamında öne çıkan hizmetler ortasında yer alıyor Ayrıyeten
Hasar belgesi açılmış araca ilişkin statü gösterimi ile hasar evrakında meydana gelen tüm gelişmelerin görüntülenebilmesi
Tamir sürecinin adım adım takip edilebilmesi
Tüm hasar sürecine ilişkin evraklara anında ulaşılabilmesi ve eksik evrakların anında yüklenebilmesi
Onarım için servis bul hizmeti ile yararlı servisleri görüntüleme
Konum ya da poliçe kapsamına nazaran servis bilgisi izleme ve tüm bu süreçlerde anlık olarak bildirim ve SMS gönderimleri üzere özellikler ile de fark yaratıyor
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
