Yaz mevsiminin geldiği, sıcak havaların bunaltmaya başladığı şu günlerde hayat alanlarında serin hava isteyenlerin klima ve vantilatör arayışları da sürat kazandı. Şikayetvar, tüketicilerin klima satın alımında dikkat edilmesi gereken noktaları ve en çok şikayet edilen mevzuları derledi. Bilgilere nazaran klima şikayetleri son bir haftada yüzde 400 artış gösterdi.
Hava sıcaklıklarının mevsim normallerinin üzerine çıktığı, kimi kentlerde sıcaklık rekorlarının kırıldığı bugünlerde meskenlerde ve ofislerde klima kullanımı artıyor. Yaz aylarında omurlarımızın ayrılmaz bir kesimi olan klimalarla ilgili şikayetler de bu periyotta artış gösteriyor. Tahlil ve karar verme aracı olan Şikayetvar tüketicilerin hususla ilgili en çok şikayet ettiği bahisleri bir ortaya getirdi. Klima montajında yaşanan meseleler, tüketicilerin en çok lisana getirdiği sorun olurken, yetkili servislerin verilen randevuya vaktinde gelmemesi ya da hiç gelmemesi en çok şikayet edilen bir öteki mevzu olarak öne çıktı.
Bir haftada 800 şikayet geldi
Şikayetvar datalarına nazaran Temmuz ayının ikinci ve üçüncü haftası karşılaştırıldığında klimalarla ilgili şikayetler yüzde 400 arttı. Platforma yalnızca bir haftalık müddette klimalarla ilgili 800’e yakın şikayet ulaştı. Şikayetvar’ın haftalık değişim raporuna nazaran vantilatör-hava serinleticilerle ilgili şikayet artış oranıysa yüzde 74’lere ulaştı. 2021’in birinci 6 ayında klimalarla ilgili Şikayetvar’a ulaşan şikayetlerin yüzde 42’si tahlile kavuşturuldu.
Klimayla ilgili en çok nelerden şikayet ediliyor?
- Klima montajında sorun yaşanması,
- Yetkili servisin randevuya gelmemesi,
- Klimanın gereğince soğutmaması,
- Servisin eser arızasında ilgisiz ve yetersiz kalması,
- Cihazın alındıktan çok kısa bir müddet sonra arızalanması,
- Ürünün su akıtması,
- Klimanın çok sesli çalışması,
- Müşteri temsilcisinin eser hakkında kâfi bilgi vermemesi,
- Servisin fahiş fiyat istemesi,
- Üründe karşılaşılan ana kart sorunu
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
