Borusan Cat Robotik Süreç Otomasyon RPA konusunda iş birliği geliştirdiği Kofax ın düzenlediği Müşteri Harikalığı Cebeci Escort Ödülleri nde Müşterilerin Seçimi mükafatına layık görüldü
Daha Uygun Bir Dünya İçin Tahlil Üretiriz anlayışı ile faaliyetlerini yürüten Borusan Cat dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında iş süreçlerine entegre ettiği 137 robotuyla Kolej Escort dünyanın saygın akıllı otomasyon tahlilleri üreticisi Kofax ın düzenlediği Müşteri Harikalığı Ödülleri nde Müşterilerin Seçimi mükafatına layık görüldü
Türkiye’nin yanı sıra Azerbaycan Gürcistan Kazakistan Kırgızistan ve Uzak Doğu Rusya olmak Rus Escort üzere toplam 6 ülkedeki operasyonları ile müşterilerine geniş eser yelpazesi hizmetleri ve tahlilleri ile bedel katan Borusan Cat finanstan teklif süreçlerine farklı alanlarda kullandığı robotlarla yıllık 4 161 insan gün Yenimahalle Escort tasarruf sağlıyor
Süreçlere entegre robotların sayısı 130 da fazla
Dijital dönüşüm sürecini 2017 yılında hızlandırdıklarını belirten Borusan Cat İcra Konseyi Lideri Özgür Günaydın tamamı Türk mühendislerden oluşan 44 kişilik Borusan Cat Ar Ge takımının geliştirdiği fark yaratan uygulamaların müşteri tecrübesini artırırken kurum içi sürat ve randımanı en üst düzeye taşıdığını belirtti Günaydın Kofax iş birliği ile robotik tahliller ve yapay zeka alanında çok kıymetli muvaffakiyetler elde ettiklerin belirtirken şu değerlendirmede bulundu
Borusan Cat olarak finans ve muhasebe pazarlama operasyon servis planlama ve yedek modülde 130 un üzerinde robotumuz bulunuyor Değerli iş süreçlerinde Kofax araçlarını kullanarak geliştirdiğimiz ve kritik iş süreçlerinde karar alma hüneri kazandırdığımız robotlar müşteri tecrübesini artırmamıza ve insan kaynağımızı çok daha verimli kullanmamıza imkan tanıyor Bunun sonucunda robotlar yüzde 100 e yakın isabet oranlarıyla iş süreçlerindeki yanılgıyı en aza indirgiyor
Robotların iş süreçlerimize tesirine baktığımızda örneğin teklif süreçlerini optimize eden robotlar sayesinde 2019 yılından bu yana toplam 171 binin üzerinde yedek kesimin müşterilerimize tam vaktinde ulaştırılmasını sağladık İş makinelerine entegre ettiğimiz ve sıkıntıları evvelce tespit etmemize imkan tanıyan objelerin interneti IoT tabanlı Müneccim uygulamamız ile günde milyonlarca bilgiyi tahlil ediyor ve problemler daha yaşanmadan müşterimize muhtemel sorunlara karşı tahliller sunuyoruz
RPA teknolojinin en başarılı örnekleri arasında
Daha evvel elle yapılan süreçleri otomatik hale getiren RPA teknolojisi ile gerçekleştirilen her iki projeden birinin başarısızlığa uğrama mümkünlüğü olduğunu belirten Günaydın Borusan Cat te yapılan çalışmalarla yüksek muvaffakiyet oranı yakalandığını belirtiyor Kofax ın teknolojisiyle kendi deneyimlerimizi birikimlerimizi birleştiriyor gereksinimlerimize özel tahliller üretiyoruz İş süreçlerine entegre etmede ayrıntılı ve uzun soluklu düşünülmesi gereken ve sürdürülebilir muvaffakiyetin sıkıntı olduğu böylesine bir teknolojide elde ettiğimiz sonuçlar başarımızı daha da kıymetli hale getiriyor Dünyanın kendi alanında en itibarlı firmaları ortasında yer alan Kofax tarafından Müşterilerin Seçimi mükafatına layık görülmemiz gerçek yolda ilerlediğimizi teyit ederken bizlere daha fazlasını başarmak ismine motivasyon sağlıyor
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
