Pandemi devrinde e-ticaret bölümü sırf tüketicilerin temel mal ve hizmetlere ulaşmalarında değil, birebir vakitte işletmelerin bu periyotta eserlerini yahut hizmetlerini tüketiciye iletebilmelerinde kritik bir rol oynuyor. Yapılan araştırmalar tüketicinin alışveriş alışkanlıklarında yaşanan bu değişimin büyük oranda kalıcı olduğunu ve pandemi sonrasındaki devirde de varlığını sürdüreceğini ön görüyor. Deloitte Digital tarafından açıklanan “Ekonominin Dönüştürücü Gücü: E-Ticaret Tesir Tahlili 2020 Raporu” sonuçlarına nazaran ise 2021 yılında global e-ticaret hacminin yüzde 14 artış göstererek 4,9 trilyon dolar düzeylerine çıkacağı kestirim ediliyor.
E-ticaretin, tüketicilere sunduğu kolay alışveriş imkanı, eser çeşitliliği, fiyat uygunluğu ve vakit tasarrufu üzere kritik faktörlerin yanı sıra, önümüzdeki birkaç yıl içinde yaşanması beklenen bu büyümeler odağında dalda, yüzde 20’nin üzerinde istihdam artışı kaydedilmesi de bekleniyor. Bu bağlamda e-ticaret kesimi ilerleyen periyotlarda de büyük iş imkanları sağlayan bir yapıya dönüşümünü sürdürecek.
Daha fazla firma e-ticaret ve e-ihracata yönelecek
Bu noktada birkaç yıl içerisinde, daha fazla firma, KOBİ ve teşebbüs faaliyetlerini e- ticaret ve e-ihracat üzere alanlara yönlendirecek. Bu da e-ticaret sanayisindeki rekabetin daha da ağırlaşacağı manasına geliyor.
e-ihracat alanının tecrübeli isimlerinden Brendfoni İş Geliştirme Yöneticisi Nicat Ahmadov yaptığı açıklamada, şirketlerin, teşebbüslerin ve KOBİ’lerin, yaşanan bu büyümeyi ve artan rekabeti yakından takip etmelerine ve bu doğrultuda planlamalarını yapmalarının büyük ehemmiyet taşıdığına dikkat çekerek, “Gelecek ticareti neredeyse büsbütün çevrimiçi satışlarla ilgili olacak. Önümüzdeki on yıllar, e-ticaret ve e-ihracata dahil olan tüm şirketler için son derece yüksek bir satış hacmine işaret ediyor. Bu satış hacimleri Brendfoni üzere pazaryerleri sayesinde tüm perakende satıcılarının yalnızca yurt içi pazarında değil yurt dışındaki pek çok pazarda da faal bir formda yer almalarına imkan tanıyor. Brendfoni olarak Türk markalarını halihazırda 10 milyonu aşkın Azerbaycan müşterisi ile buluşturuyoruz. 2022 yılı itibariyle ise bu markaları 300 milyona yakın potansiyel e-ticaret müşterisinin bulunduğu BDT pazarıyla da buluşturmayı hedefliyoruz.”
Nicat Ahmadov şirketlerin e-ihracatı nasıl ele almaları gerektiğini ve yabancı pazarlarda nasıl rekabet edilebileceğini şöyle aktarıyor:
Hedef Pazarınızı, Beklentileri, Trendleri, Dönemleri Sıkı Sıkıya Takip Edin
E-ticaret ekseninde gelişen e-ihracat, kıyasıya rekabetin sürdüğü ilgili pazarlarda şirketlerin başarılı olmaları için müşterilere eser ve hizmetler sunmaktan daha öte bir yapı olarak dikkat çekiyor. Gaye pazarınızı, pozisyonunuzu, seçeceğiniz kargoları/kuryeleri, teslimat müddetlerini, beklentileri, yeni eserleri, dönemleri, trendleri elhasıl ilgili tüm faktörleri dengelemek son derece değer taşıyor.
Web sitenizi Çok Lisanlı Hale Getirin
E-ticaret ve e-ihracatta tüketicinin marka ile etkileşime geçeceği ve marka tecrübesini yaşayacağı en değerli kanal doğaldır ki web siteniz olacaktır. Bu yüzden şirketinize ilişkin web sitesini çok lisanı hale getirmek kritik bir değer taşıyor. Ayrıyeten web sitenizi yahut uygulamanızı kolay lakin dikkat cazip ve tüketicinin gereksinimi doğrultusunda düzenleyin. Karmaşık öğeler, dikkat dağıtıcı renkler ve dizaynlar kullanmaktan kaçının. Ve kendinize şunu sorun “Sitede aramak istediğim eseri basitçe bulabiliyor muyum?”
Teknoloji En Yakın Grup Arkadaşınız Olsun
Teknoloji bu noktada e-ihracat yapan şirketin en yakın grup arkadaşı olacaktır. E-ihracat faaliyetlerini geliştirmek, gaye kitlenizi ve maksat pazarınızı daha âlâ anlamak için farklı teknolojik araçlara yatırım yapın. Gelişmiş analitik yazılımlar kullanmak, hangi eserlerin en çok sattığını belirleme, dönemsel performansı hakikat kıymetlendirme, kampanya kurgusunun aktifliği üzere durumlar için eserlerin dağılımını belirlemede yararlı olacaktır. Teknoloji, tüketicinin talebini evvelden varsayım etmenize ve buna hazırlanmanıza yardımcı olabilir. Vakitten tasarruf etmemize imkan sağladığı ve insan eforunu en aza indirdiği için otomasyonu mümkün olduğunca kullanmakta yarar var.
Etkileyici Lokal Kampanyalara İmza Atın
Ayrıca şirket, eser ya da hizmeti ile müşteri ortasında bir tecrübe yaratmak için ilgili pazarlarda lokal lisanla etkileyici bir kampanya yürütebilir, toplumsal medya reklamlarına yatırım yapabilir, arama motoru reklamları yayınlayabilir, eserin yahut hizmetin profesyoneller tarafından deneyimlemelerini sağlayabilir ve toplumsal medyada faal bir biçimde paylaşımlar yapabilir ve daha yaratıcı uygulamalar içerisinde yer almayı planlayabilirsiniz.
Uluslararası Ödeme Hizmeti Sunan Şirketlerle Çalışın
Uluslararası ödeme hizmeti sunan bir şirket ile çalışmaya itina gösterin. Araştırmalar, ödeme bilgileri tesirli bir halde ayıklanır ve gerçek kullanılırsa, işletmelerin yetkilendirme oranlarını optimize etmek ve geliri artırmak için daha akıllı kararlar vermelerine imkan tanıdığını ortaya koyuyor.
İlgili Pazarlara Ulaşmanın Kestirme Yolu Pazaryerleri Olabilir
Yukarda bahsettiğimiz adımlar önemli bir yatırım isteyen ve vakit alan süreçleri kapsıyor. Şirket/marka olarak daha süratli geri dönüş almak ve daha kolay bir halde yabancı pazarlara adım atmak istiyorsanız takip edebileceğiniz bir adım daha var. İlgili ülkelerin önemli trafik yoğunluğuna sahip en büyük pazaryerleri ile iş birlikleri yapmak bu noktada bedel taşıyacaktır. Örneğin; Amazon, Etsy, Allegro, Cdiscount, Tmall, Zalando, Aliexpress üzere platformlar üzerinden yüklü olarak Amerika, Avrupa ve Uzak Doğu pazarlarına, Azerbaycan ve BDT bölgesine ise Brendfoni üzere markalarla çalışmak ilgili pazarlara ulaşmanın en kestirme yolu olabilir. Burada hem kendi sitenize yatırımı sürdürürken mümkün pazaryeri entegrasyonu da size gelir elde etmede ve markanızı tanıtmada büyük yarar sağlayacaktır.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
