Bireysel bankacılık alanında yenilikçi hizmet ve eserleriyle Türkiye de dalına öncülük eden Garanti BBVA, dünyanın saygın iş ve finans mecmualarından World Finance tarafından, üst üste yedinci defa Türkiye’nin En Düzgün Ferdi Bankası seçilirken birebir vakitte, dördüncü sefer Avrupa’nın En Güzel Ferdî Bankası ödülüne layık görüldü. 19,4 milyon müşterisi bulunan ve dijital kanalları üzerinden 10,1 milyon faal müşteriye hizmet veren Garanti BBVA, geçtiğimiz yıl ferdi bankacılık faaliyetleri kapsamında 1.1 milyon yeni müşteriye hizmet vermeye başladı.
Konuyla ilgili aynen aynen izle görüş bildiren Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Mahmut Akten, “Garanti BBVA olarak, güçlü teknolojik altyapımız ve nitelikli çalışanlarımızla kusursuz müşteri tecrübesine odaklanarak müşterilerimizin muhtaçlıklarını karşılamak için çalışıyoruz. Bankacılık eser ve hizmetlerimize tartıyla dijital kanallarımız üzerinden erişen müşterilerimiz için insan odaklı ve kullanıcı dostu bir yaklaşım benimsedik. Uzaktan müşteri olma sürecinin başlamasıyla bir arada “Temassız Müşteri Olma Teknolojisi” ile müşteri olma ve kredi kartı müracaat süreçlerini uçtan uca dijitalleştirerek kolay, süratli ve sağlam bir bankacılık tecrübesi sunuyoruz. Her vakit müşterilerini düşünen ve onlara teklifler sunan bir banka olarak finansal sıhhati da en kıymetli stratejik önceliğimiz olarak görüyoruz. Garanti BBVA Mobil’de yer alan Akıllı Süreçler servisi ve bireye özel sunduğumuz tekliflerle müşterilerimizin günlük bankacılık süreçlerini daha kolay yapabilmelerini ve finansal idarelerinde farkındalık kazanmalarını amaçlıyoruz. Sürdürülebilirliğe verdiğimiz kıymet doğrultusunda müşterilerimizin finansal sıhhatini gözetmeyi tıpkı vakitte toplumsal sorumluluğumuz olarak görüyor; herkesin kendi finansal sıhhat durumunu fark etmesini, takip ve tahlil etmeyi öğrenmesini hedefliyoruz. Müşterilerimiz için hayata geçirdiğimiz yenilikçi uygulamalarımızla kişisel bankacılıkta yine Avrupa’nın ve Türkiye’nin en düzgün bankası olmaktan gurur duyuyoruz. Müşterisini düşünen bankacılık anlayışımızla her vakit olduğu üzere önümüzdeki devirde de en iyiyi sunmaya devam edeceğiz” dedi.
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
