ING Türkiye, “Cebimdeki Danışman” hizmetine yeni özellikler ekledi. Yatırım eserleriyle ilgili süreçlerini ING Taşınabilir üzerinden danışmanlarla manzaralı görüşme ile gerçekleştirebilen ING müşterileri, 8 Temmuz prestijiyle Tamamlayıcı Sıhhat Sigortası, Kasko, DASK ve Konut Sigortası üzere sigorta eserleri hakkında da sorularına cevap alabilecek, süreçlerini yapabilecek.
Görüntülü görüşme teknolojisi ile dijitale insan dokunuşu getiren ING Türkiye, Cebimdeki Danışman hizmetinin kapsamını geliştirerek yeni özellikler ekledi. Yatırım eserleriyle ilgili süreçlerini ING Taşınabilir üzerinden danışmanlarla imajlı görüşme ile gerçekleştirebilen ING müşterileri, 8 Temmuz prestijiyle artık Tamamlayıcı Sıhhat Sigortası, Kasko, DASK ve Konut Sigortası üzere sigorta eserleri hakkında da sorularına cevap alabilecek ve süreçlerini yapabilecek. ING Türkiye Ferdi Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Ozan Kırmızı, “İlk etapta yatırım eserleri özelinde hayata geçirdiğimiz Cebimdeki Danışman hizmetimizin kapsamını müşterilerimizin muhtaçlıkları doğrultusunda sigorta eserleriyle genişletmekten memnunluk duyuyoruz. Müşterilerimize daha konforlu ve kolay bir bankacılık tecrübesi yaşatabilmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz” dedi.
Müşterilerine her vakit, her yerden, kolay ve zahmetsiz hizmet sunabilmek gayesiyle faaliyet gösteren ve “Bankacılığa daha az, hayata daha çok zaman” telaffuzuyla ilerleyen ING, yatırım alanında manzaralı görüşmeyle dijital bankacılık hizmeti sunan Cebimdeki Danışman’ın hizmet kapsamını genişleterek yeni özellikler ekledi. Bu doğrultuda, ING Taşınabilir üzerinden manzaralı görüşme teknolojisi ile sağlanan yatırım eserleri hizmetlerine sigorta eserleri de dahil oldu. ING müşterileri artık, sigorta eserleri hakkında sorularına da şubeye gitmeden cevap alabilecekler ve diledikleri takdirde bu eserleri satın alabilecekler. ING müşterileri sigorta eserleriyle bir yandan kendilerini teminat altına alırken öbür yandan bu süreci bulundukları yerden kısa müddette gerçekleştirerek vakitten tasarruf sağlayabilecek.
Cebimdeki Danışman ile 8 Temmuz prestijiyle, Tamamlayıcı Sıhhat Sigortası, Kasko, DASK ve Konut Sigortası eserleri özelinde de hizmet verilecek. Kullanıcılar şubeye gitmeden, diledikleri vakit ve yerden ING Taşınabilir ana menü üzerinde yer alan Cebimdeki Danışman özelliği ile yatırım ve sigorta eserleri hakkında uzman takımla görüşebilecek ve süreçlerini süratli bir biçimde gerçekleştirebilecek.
Cebimdeki Danışman ile uzman takımla imajlı görüşme imkanı
Türkiye’nin başkan dijital kurumu olmayı hedefleyen ING, Cebimdeki Danışman ile ING Taşınabilir üzerinden imajlı görüşme teknolojisi ile dijitale insan dokunuşu getiren ING Türkiye, Cebimdeki Danışman ile bankacılığı kolay ve zahmetsiz hale getiriyor. Müşteriler hafta içi 9.00 – 17.00 saatleri ortasında ister anında ister randevu alarak uzman takımla manzaralı görüşme yapabiliyor, yatırım ve sigorta eserleri hakkında detaylı bilgi edinebiliyor ve gereksinim duydukları takviyesi alabiliyor.
Ozan Kırmızı: Daha konforlu ve kolay bir bankacılık tecrübesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz
Dijital bankacılık tecrübesini üst düzeye taşımayı hedeflediklerini belirtenING Türkiye Ferdi Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Ozan Kırmızı,“Müşterilerimizin bankacılığa daha az, hayata daha çok vakit ayırmalarını sağlamayı amaçlıyoruz. Bu kapsamda dijital bankacılık vizyonumuz doğrultusunda müşterilerimizin şubeden yapabildikleri tüm süreçleri dijitalden yapabilir hale gelmelerini hedefliyoruz. Bu manada imajlı görüşme teknolojisi ile dijital bankacılık alanında yeni bir hizmet olan Cebimdeki Danışman ile dijitale insan dokunuşu getirdik. Birinci etapta yatırım eserleri özelinde hayata geçirdiğimiz Cebimdeki Danışman hizmetimizin kapsamını müşterilerimizin muhtaçlıkları doğrultusunda genişletmekten ötürü memnunluk duyuyoruz. ING müşterileri artık sigorta eserleri için de Cebimdeki Danışman ile bulundukları ortamın konforunda danışmanlarımıza bağlanarak süreçlerini gerçekleştirebiliyor. Müşterilerimize daha konforlu ve kolay bir bankacılık tecrübesi sunmak için çalışmalarımıza sürat kesmeden devam edeceğiz“ dedi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
