Tepe Home Genel Müdürü Levent Çapan, Zirve Home online mağazasında alışveriş tecrübesini farklılaştırma noktasında büyük adımlar attıklarını belirtti. Zirve Home online satışlarının 2021 yılının birinci çeyreğinde yüzde 78 oranında arttığını tabir eden Çapan “Tüketici alışveriş alışkanlıklarındaki değişimin gereği olarak dijital alt yapımızı her geçen gün daha da ileriye taşıyoruz” dedi.
Pandemi süreciyle bir arada tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarında da büyük değişimler yaşandı ve online alışveriş daha çok tercih edilmeye başladı. Her daim müşteri memnuniyeti odaklı bakış açısıyla hareket eden, kalitesi, özgün dizaynları ve yenilikçi hizmet anlayışı ile mobilya dalına farklı bir bakış açısı kazandıranTepe Home; bu süreçte müşterilerine daha uygun hizmet verebilmek hedefiyle dijital dönüşüm sürecini hızlandırdı. 6 bini geçen tekil eser gamı ile online’da yeni bir periyoda geçtiklerini söyleyen Zirve Home Genel Müdürü Levent Çapan “İş birliği yaptığımız tedarikçilerimizin ve Zirve Home eserlerinin yer aldığı online mağazamızda, 14 ana kategori ve 155 alt kategoriden oluşan yaklaşık 6.000 tekil eseri satışa sunduğumuz mağazamızda ayrıcalıklı bir alışveriş tecrübesini amaçlıyoruz. Eserlerimizi 3 boyutlu tarayarak bu görselleri web sitemizdeki eser sayfalarına yükledik ve artırılmış gerçeklik projemizi tüketicimize sunduk. Şu anda online müşterilerimiz, artırılmış gerçeklik uygulamamızda yer alan “evinde gör” özelliğini kullanarak beğendikleri tekil bir eserin konutlarında koymak istedikleri alanda nasıl duracağını taşınabilir aygıtlarındaki kamera yardımı ile görebiliyorlar” açıklamasında bulundu.
Son olarak hayata geçirdikleri Rapid Render ve artırılmış gerçeklik uygulamalarından bahseden Levent Çapan “Tepe Home olarak müşterilerimize özel ve fiyatsız mimari danışmanlık hizmeti sunuyoruz. Mağazalarımızda istihdam ettiğimiz mimarlarımız, Zirve Home’a özel geliştirilen Rapid Render programını kullanarak Zirve Home eserlerini sanal ortamda yerleştiriyor ve müşterilerin konutlarını onlarla bir arada dekore ediyor. Bu hizmeti hem online olarak hem de mağazalarımızda verebiliyoruz” dedi.
Dijital yatırımlarımız devam edecek
Her geçen gün daha fazla tüketiciye ulaşarak satış noktalarının sayısını artırmaya devam ettiklerini lisana getiren Levent Çapan kelamlarına şunları ekledi: “Tepe Home online satışlarının 2021 yılının birinci 3 ayında yüzde 78 oranında artması bizler için çok başarılı bir referans. Altyapımızı her geçen gün daha da güçlendiriyoruz, tüketicimiz yeni hizmetler sunmaya devam ediyoruz. Web sitemizdeki canlı dayanak hizmetimizde mağazalarımızdaki satış temsilcilerimiz online olarak da müşterilerimize hizmet verebiliyor. Eser gamımız daima olarak yenileniyor ve gelişiyor. Online ve Offline mağazaların senkronize olarak tüketiciye hizmet verebildiği farklı, her gün gelişen, müşterilerimize kendilerini özel hissettiren yeni bir perakende çizgisinde yol alıyoruz. Yatırımlarımızı; hizmet kalitesini yükselten, alışveriş tecrübesini özelleştiren yenilikçi yaklaşımlara yönlendirmeye devam edeceğiz.”
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
