Tüm bağlantı kanallarını tek bir platformda toplayarak markaların müşterilerine çok daha süratli ve kapsamlı bir welcome to earth müşteri tecrübesi sunmasını sağlayan Desk360 3 ay üzere kısa bir mühlet içerisinde dünyada 750 farklı firmaya hizmet sunmaya başladı
Kullanıcılarına kapsamlı bir müşteri tecrübesi sunabilmek ismine tüm irtibat kanallarını tek welcome to wrexham bir platformda toplayarak firmaların müşterilerine süratli bir irtibat tecrübesi sunmasını sağlayan Desk360 3 ay üzere kısa bir vakitte 750 ye yakın kurumsal kullanıcıya ulaştı 11 farklı kanalla entegre edilebilen ve winx efsanesi kader 40 farklı lisanda dayanak hizmeti sunan Desk360 firma ve müşteriler ortasında kapsamlı bir bağlantı sağlıyor Desk360 ı geliştiren Teknasyon’un kurucu ortağı Burak Sıhhat, “Şirketlerin müşteriyle her daim irtibatta kalarak muvaffakiyet yüzdelerini ve marka algılarını güçlendirmeyi with love hedeflediğimiz Desk360 platformu birinci üç ayında donanımlı grubu ve hizmet sağladığı şirketlerin geri bildirimleriyle hiç durmadan gelişmeye devam ederek 3 ayda 750 kurumsal kullanıcıya ve 10 milyon ticket sayısına ulaştı wolf like me Desk360 platform kullanıcılarına e posta uygulama içi bildiri kutusu App Store Google Play Store Huawei AppGallery web irtibat formu WhatsApp canlı sohbet eklentisi Facebook Twitter ve Instagram entegrasyonlarıyla tam 11 yakamoz s 245 farklı kanaldan gelen tüm müşteri bildirilerini tek bir ekranda yönetme fırsatını sunuyoruz dedi
Kendileri için geliştirdikleri 40 lisanda profesyonel dayanak sağlayan platformu dünyaya açtılar
Müşteri dayanağında daha evvel Zendesk i yakisikli jon televizyon degisti o degismedi kullanan ama kullanımı güç bir arayüze sahip bu platformun yerine kendi dayanak yazılımları Desk360 ı muhtaçlık üzerine geliştirmeye başladıklarını vurgulayan Sağlık, “Kendi geliştirdiğimiz uygulamalar ve yatırımcısı olduğumuz teşebbüslerin muhtaçlığı doğrultusunda başlattığımız Desk360 platformumuzu, 2 yıllık şirket içi kullanım tecrübesi sonucunda, müşterilerini memnun etmek isteyen tüm markalara açtık. Türkiye’de bu alanda takviye veren birinci platform Desk360 oldu. Küresel rakiplerimizle karşılaştırdığımızda, çok daha düşük maliyetlere çok daha güçlü hizmetler sunduğumuzu söyleyebiliriz. Örneğin Zendesk’ten yüzde 200 daha avantajlı bir fiyat sunuyoruz, bu da haliyle platformun çok kısa bir mühlet içerisinde büyüme kat etmesini sağladı. Desk360 platformu 3 ay üzere kısa bir mühlet içerisinde 40 lisanda profesyonel takviye seçeneği ile 750’ye yakın kurumsal kullanıcıya şimdiden ulaşmış durumda. Yazılım kesiminde yerlileşmenin kıymeti her geçen gün önemli manada artıyor. Müşteri memnuniyeti ise marka ve müşteri ortasındaki bağda kilit noktayı oluşturuyor. Hepimiz bir tüketici olarak bir hizmet yahut eseri aldıktan sonra güzel bir müşteri dayanağı bekleriz. Hakikaten, çok kanallı stratejiler benimseyen ve müşterilerine süratli geri dönüş sağlayan markaların sadık bir müşteri portföyü oluşturabildiği de bir gerçek. İşte biz de Desk360 olarak, çok kanallı müşteri bağlantısını en yeterli formda sunarak markaların müşterileriyle güçlü bir bağ kurmasını sağlıyoruz” dedi.
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
